去年以来，市公安局唐山高新区分局深化“我为群众办实事”实践活动，坚持“创新有力度、服务有温度、审批有速度”的理念，创新举措推动便民服务向数字化发展迈出新步伐。

落实数字化便民服务举措，解决群众实际困难。聚焦群众“急难愁盼”问题，组织百名民警深入734家企业，走访2385户群众，组织7场警民恳谈会，分类整合群众意见建议23条，经党委班子专题研讨，确定了数字化便民新方向。制定数字化便民利企新举措，提升了群众满意度。

以便民服务为核心，推出全新的“唐山高新公安”微信公众号，新增3大板块，公示6项办事流程，融入15项“网上办”窗口路径，让数字化服务再升级，倾力打造“指尖上的服务大厅”。同时，在窗口单位设立人工导服牌，导服员“手把手”“面对面”指导群众体验“微服务”。

关键词： 唐山 便民服务 数字化 服务举措