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亚星·盛世雅居新房裂缝像蜘蛛网 物业:地基沉降所致

来源:东方今报    2018-07-10 13:31:36     作者:    

“我们新买的房子还没装修就出现大面积裂缝,墙面、天花板都裂了,就像蜘蛛网一样。”近日,郑州市二七区亚星·盛世雅居的时女士等多名业主给记者打来电话,称他们小区不仅房屋质量不行,而且楼顶违建迟迟不拆除,公共绿地变成私人小花园,用电量十分异常,存在很多严重问题。

近日,记者经过多天的实地走访,对业主反映的众多问题进行了深度调查。

东方今报·猛犸新闻暗访组/文图

【投诉】

新交房小区千疮百孔亚星无视业主诉求

6月21日,记者来到位于郑州市嵩山南路与长江中路交叉口的亚星·盛世雅居小区。

据了解,亚星·盛世雅居小区由河南亚星置业集团有限公司开发(以下简称亚星置业),物业公司是河南盛世物业管理有限责任公司(亚星旗下子公司,以下简称盛世物业)。

时女士等业主告诉记者,盛世雅居是2017年11月份交的房,虽然交房时间很短,但是问题很多,比如一些业主房屋出现大面积裂缝,像蜘蛛网;每栋楼的楼顶都加盖房屋,却迟迟不能拆除;业主家电表像飞一样,一天能跑一百多度;公共绿地被圈占,变成了私人的小花园;电梯里到处是广告,广告费却去向不明;安保堪忧;小区里居然还有一个垃圾场,而这个垃圾场居然就在其中一栋楼下,夏天业主被熏得不敢开窗户……

“这才交房没多久,就出现这么多问题。更可气的是,我们业主代表多次和开发商亚星以及盛世物业交涉,对方都一直无视我们的诉求,到目前为止绝大部分问题都没有解决。我们最关心的就是,那么多房屋都出现裂缝,房屋质量有保证吗?楼顶的违建啥时候能拆除?”时女士说。

【现场】

新房出现大面积裂缝像蜘蛛网

时女士告诉记者,盛世雅居是2017年五六月开始交房,她是11月份收的房,当年年底她找了一家装修公司开始装修房子,随后她就没管了。2018年4月份,她到新房看装修进度,发现墙体有一些裂缝,因为裂缝不多也不深,所以当时她并没有在意。到5月份的时候,时女士发现房子的裂缝越来越多、越来越深。

记者在时女士家中看到,该套房屋已经刷过墙漆,但是裂缝处新刷的墙漆清晰可见。时女士给记者展示了房屋装修前的许多裂缝照片和视频。记者看到,时女士的房子几乎每面墙和天花板都有裂缝,而且很多裂缝都是从天花板裂到地板。天花板的裂缝更是大得吓人。

记者走访多名业主的家,虽然有些业主的房屋已装修入住,但是墙体上裂缝依然清晰可见。有的墙体两面有裂缝,而且在同一位置。

意识到问题的严重性,时女士等业主赶紧给盛世物业反馈这一情况。

【物业】业主奔波多次开发商和物业一直推脱

因为新房就出现大面积裂缝,时女士等业主很为房屋质量担忧,于是把问题反馈给了亚星和盛世物业。但是对方是什么态度呢?

“盛世物业说房屋裂缝是地基沉降造成的,属于正常现象,其他业主家也有,等裂到不裂了再统一维修。”时女士说,新盖的大楼出现地基沉降是正常的,但是如果地基沉降就会造成裂缝,是不是所有的房子都会出现裂缝?这说不通啊!

而且等了一段时间,盛世物业并没有给业主维修房屋。

时女士没办法,再次找亚星和盛世物业协商。6月12日,盛世物业把时女士所在楼的楼管、装修师傅、施工方召集到一起,商讨解决方案。

“当时施工方也说房屋出现裂缝是地基沉降造成的,但是装修师傅说可能和墙体打穿线管有关,而且盖房子的时候赶工期。”时女士说,大家各执一词,最后也没商量出一个结果。

6月15日,时女士再次找盛世物业协商,提出除了要将现有裂缝维修好,还要保证将来不再出现裂缝,但是遭到盛世物业拒绝。

得知原来的置业顾问和销售经理在亚星的新项目云水居的售楼部,接下来许多天,时女士和家人天天往那里跑,和对方交涉。经过多天的奔波,时女士终于和对方协商出一个解决方案。

时女士是幸运的,因为她家的问题得到解决,然而更多的、面临同样问题的业主只能叹气。

【私建】楼顶加盖房屋至今没完全拆除

最让盛世雅居的业主担忧和气愤的问题,就是小区楼顶的违建。该小区每栋楼的楼顶都加盖了一层房屋,而且到目前为止,这些违法加盖的房屋尚未拆除。

2017年底,也就是盛世雅居交房不久,有业主发现经常有工人往楼顶搬运建筑材料,开始大家以为是业主装修房屋,没太在意。但很快就有业主发现,工人居然在楼顶盖起了房子。这下业主纷纷反对,阻止工人施工。见业主反对,工人暂停了施工,但是业主一离开,就马上又开始施工,如此反复,和业主玩起了“躲猫猫”。就这样,楼顶的违建房屋被一点点盖了起来。

盛世雅居业主最担心的是,整栋楼在前期设计时都有相关规范和技术指标,现在突然加盖一层,势必对整栋楼造成安全隐患。

盛世雅居业主黄女士说:“我家的房子刚开始住进来的时候并没有裂缝,后来楼顶加盖违建,才出现的,我就怀疑这是违建造成的。”

违建封闭了通往顶层的逃生门,虽然现在违建拆除了一部分,但是通往楼顶的逃生门基本都是上锁的。前几天小区10号楼就发生了火灾,虽然没有引起重大后果,但如果火势蔓延,大家不能上到楼顶,后果不堪设想。

【维权】多方反映投诉坚持违建要完全拆除

“刚开始发现楼顶建违建时,我们就试图阻止,市长热线、城管热线我们都打过,不管用。”盛世雅居业主陈先生告诉记者。

业主见无法彻底阻止工人施工,便将这一情况反映给到了社区。社区随后多次与开发商交涉,告知对方停止施工,但对方并未听从劝阻。

今年5月份前后,社区多次组织多部门联合力量对盛世雅居的楼顶违建进行了强拆。最终,所有楼顶违建的窗户都被砸掉,原来用于修建步梯开的天窗也被封上了。

6月21日当天,因为铁将军把门,大多数楼顶都上不去。记者在多名业主的带领下,来到2号楼的楼顶。

记者在现场看到,楼顶违建是成套的房屋,其户型结构和顶层的房屋一模一样。每栋违建的窗户都被拆除搁置在一边。记者注意到,每栋违建内都有一个用水泥新封堵的区域。

“因为这些违建原本就是盖成房子,然后卖给顶层的业主,这些用水泥新封堵的区域是工人在楼顶开的洞,原本这里是要建步梯,用于连通顶层房屋和违建这套房屋。”知情业主告诉记者,每一栋楼的楼顶都是这样的。

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